Kao i uvijek, pridržavajući se i bliski potrebama kupaca, možemo duboko razumjeti potrebe tržišta, u kombinaciji s njihovim vlastitim tehničkim prednostima i akumulacijom iskustva, te nastaviti pružati korisnicima visoko konkurentna sistemska rješenja. Uvijek nastojimo korisnicima pružiti pomoć i podršku u okviru naših mogućnosti, pridržavati se kako bismo kupcima pružili najbolju uslugu prije i nakon prodaje.
Tehnička podrška
OTURN vjeruje da je učinkovita tehnička podrška sastavni dio dobrog odnosa s klijentima, koji se temelji na potpunom razumijevanju potreba kupaca i tržišnih odnosa. Svaki tehničar i inženjer osigurava odabir i razvoj cjelokupnog rješenja.
1) Prije usluge
Kroz proučavanje zahtjeva i potrebnih informacija od kupaca, zatim povratne informacije našim inženjerima,OTURN tehnički timodgovoran je za tehničku komunikaciju s kupcima i formuliranje rješenja, pomažući kupcu u odabiru odgovarajućeg rješenja strojne obrade i odgovarajućih strojeva.
2) Naknadna usluga
A. Stroj s jednogodišnjim jamstvom i plaćenim doživotnim održavanjem. Ako je proizvodu potreban popravak, naš stručni tim jamči učinkovitu podršku. Za nas je tehnička podrška prirodan nastavak prodaje.
B. Tijekom jednogodišnjeg jamstvenog razdoblja nakon što je stroj stigao u odredišnu luku, OTURN će pružiti besplatne i pravovremene usluge održavanja za razne kvarove na stroju koje nije napravio čovjek i pravovremeno besplatno zamijeniti sve vrste oštećenih dijelova koje nije napravio čovjek od naknade .Kvarovi do kojih dođe izvan jamstvenog roka bit će popravljeni uz odgovarajuće troškove.
C.Tehnička podrškau 24 sata online, TM, Skype, E-mail, rješavanje relativnih pitanja na vrijeme.ako se ne može riješiti, OTURN će odmah organizirati dolazak inženjera nakon prodaje na mjesto radi popravka.
Vrijeme objave: 10. lipnja 2022